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CONTEÚDO DO CURSO INTENSIVO GVMC EAD
GESTÃO DE VAREJO DE MATERIAL DE COSTRUÇÃO
-ENSINO Á DISTÂNCIA-
PROGRAMAÇÃO COMPLETA:
1-Estratégias vencedoras do varejo de material de construção.
2-O que é ser empreendedor no varejo de material de construção.
3-Atividade Empreendedora & Mercado: cadeia produtiva, diretrizes estratégicas, tipos de planejamento (marketing, operações, RH, plano de negócio).
4-Posicionamento estratégico da loja: Foco estratégico da loja, Região e área a atender, Tipo e perfil do publico a atender, Canais de atendimento, Mix de produto e Tipo de atendimento que irá fazer.
5-Gestão da loja por categoria & sinergia departamental: Produtividade da loja, Metas e remuneração de vendedores e Realização da margem de lucro.
6-Merchandising e arrumação de loja: Potência, linear e sinalização em prateleiras, Pontos de vendas promocionais, Cross Merchandising e rotina de operação.
7-Organização da loja & compras: Definição do mix de produtos & fornecedores,
8-Desenho do layout da loja (setores/categorias): Rotina de abastecimento e precificação diária, Estratégia de compra e ponto de reposição de produtos.
9-Estrutura Comercial: Gestão de Canais, venda assistida na loja, Cadastro de obras e de reformas, Relacionamento com os profissionais externos, Tele vendas e Pós venda, Contratação, carreira e remuneração de empregados, Organograma, Plano de Cargos, Plano de Salários,
10-Plano de Benefícios & Incentivos: Avaliação por desempenho e meritocracia, Gestão de Clima Organizacional, Formação de equipes & treinamento.
11-Indicadores: business inteligence & sistemas de gestão, Satisfação do cliente, Rentabilidade por categoria, metro quadrado de loja e família de produtos, produtividade por fornecedor, por ticket e por funcionário.
12-Planejamento orçamentário e finanças, Finanças estratégicas e visão de operações de loja, Precificação e Gestão de perdas.
13-Estratégias de precificação: apuração de custos & margens, Custos, Formação do preço e Gestão e Estoque.
14-Técnicas de vendas & negociação: Recrutamento e seleção de vendedores, Como entrevistar e avaliar candidatos a vendedor, Como torná-los campeões de vendas, Negociação e o ato da venda, Motivacional – comportamental e Inteligência comercial para vender mais.
15-Estratégia da loja sob a visão do gerenciamento por categoria: Pricing fácil e mix de produto. Definir a melhor estratégia comercial da loja e em quais categorias de produtos investirem. Precificar os produtos, de maneira a ter a melhor margem possível e ainda assim, ter a fama de loja barateira.
16-Ênfase em Vendas.
17-Recursos Humanos & Inteligência Competitiva: Gestão de Pessoas, Retenção de talentos e Delegação de poderes.
18-Logística: Estratégia de serviço que gera novos negócios, Logística como diferencial da loja, “Espaço é dinheiro”, Giro de Estoque, Transporte: Próprio ou terceirizado.
19-Obrigações tributárias: competitividade e governança, Substituição tributária, Manutenção do cadastro tributário de produtos, de fornecedores e de clientes, Nota fiscal eletrônica, Speed fiscal e Como atender as exigências do fisco na era digital.
20-Meios de Pagamentos: Cartão de crédito, maquininha, cartão de benefícios, conta digital, relação com os bancos, custo financeiro, como financiar empresa e seus clientes.
22-O Whatsapp como aliado no negócio e outros tópicos, Direitos e obrigações do empresário, Novos meios de se negociar. Contencioso e Mediação. Direitos e deveres do empresário. Questões legais. Direito do trabalho.
23-A relação do varejo com a indústria e vice-versa, O fornecedor é o primeiro “cliente” da loja, e como tal ele deve ser tratado. Fidelidade de ambas as partes.
24-Marketing para o varejo de material de construção, Segmentação de mercado, posicionamento estratégico. Comportamento do consumidor. Publicidade, promoção e propaganda.
25-PALESTRAS E CASES VITORIOSOS: Apresentações a cargo de diretores e/ou gestores de lojas bem avaliadas e bem sucedidas com a apresentação de cases que são modelos.
26-ENCERRAMENTO: Aula de encerramento com coordenadores do curso.
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